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服装界如何做好以门店为主的O2O

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文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2015-06-23 18:07

  最近在服装界 奇葩的事情比较多,常有人骑在网线上自我标榜:我已经实现O2O了!剧情发展到这一步实属意外,好好的一件事,搞得太乌烟瘴气了。整个大街上,现在只有不 怕被吐口水的还在说O2O,装深奥的已经改口说“互联网+”了!但是,你发现没有,“互联网+”的恐怖主义又开始流行了,“你要不+一下,你就等死吧,你 完蛋了。”每当听到这些,我就很生气,咱能说点人话不?

  以门店为主的O2O,有何不同?

  最近,A品牌巨资引进S2C平台系统,目前系统已全面通过内测,预计将在2015年7月后在品牌体系内全面推进!据悉,届时A品牌全国门店不管加盟还是自营,均可全面的实现“线上线下一体化经营”,服饰界零售终端将第一次实现7*24不打烊,全渠道销售服务。

  那么,S2C与O2O有何不同?

  目前市面上流行的O2O做法大多数都是以厂家为主,门店是补充,物流仓储是厂家为主(中心仓模式),营销是厂家为主,门店就是为了配合,然后分钱。(更有甚者,厂家所谓的O2O居然是为了收取加盟商的信息化费用,可悲啊,O2O变成了一个收加盟费的借口。——编者注)

  为了区别于O2O,没办法,这个词的名声被坏人弄烂了,我把以门店为中心的O2O成为S2C,既门店(shop)对消费者(Consumer),以此为逻辑核心打造的互联网+模式,有效解决了中国渠道纵深的问题。

  为了方便大家看下去,我用问答的模式行文:

  问:卖谁的货?

  普通O2O其实无法做到真正卖门店货,都是卖品牌商的货,无论品牌商是自备货品还是调货。A品牌S2C直接一杆子插到底,卖门店的货!

  品牌搭台,门店唱戏!在S2C平台上无论线上还是线下,都是直接卖各门店的货!平台支持门店自由推广、自主接单、自行销售!A品牌总部把自己定位成一个“服务性政府”,公司只为门店提供必要的服务和后台支持,以及监督管理!

  问:门店自主销售,线上跨区交易怎么办?

   A品牌的S2C平台具区域智能识别和划分功能,无论消费群是从哪个端口进入(PC端或移动端),系统均可识别消费者归属于那个门店的合法经营区(加盟 区),订单和业绩自动分派到对应门店,消费者无法人为选择,导致产生线上串货和跨区消费的情况。空白地区市场,可以由品牌商决定流量由门店分享,还是品牌 商自主销售经营。

  问:价格怎么控制?

  A品牌S2C平台的销售价格是由各地门店自行控制决定,每个门店可以设置自己的销售价格。S2C平台的区域控制功能,限定消费者只能看到本地区门店的价格,使门店真正做到线上线下同货同价!

  问:怎么推广?

  互联网时代是个信息化时代、多元化时代,同时也是个信息过剩的时代,在众多商品资讯中如何成功的让消费者发现你,成为门店最头痛的事情,“被知道”变的很重要了!

   普通O2O强调单一的“线下往线上引流”或“线上往线下引流”,的概念;而S2C采用是“线上和线下双线往S2C”引流,导购、会员、粉丝均可以在品牌 S2C平台上,方便的使用包括微信、QQ、陌陌在内各种社交工具方便的进行分享、扩散、推广,也可以通过各大网站和论坛轻松推广。A品牌采用“自媒体零成 本”推广,全面的整合了线下所有的流量入口和资源。

  由于各门店在线上和线下都是推广自己的门店和商品,无论是自营店还是加盟商都会非常积极主动进行推广,有效引流的同时沉淀下来的客源是门店的!

  问:凭什么推广?

  1:推广追踪 平台采用推广追踪功能,只要有新流量进入平台,系统都能追踪到该流量的推广发起人,是哪个导购或会员,并且自动完成关联绑定。

  2:返利机制 品牌内部制定推广返利机制,有效的激励机制极大的激发品牌和门店所有人脉资源的能动性。“零成本”推广不是梦,没有销售之前是没有推广费和产生的。

  3:即时结算 平台产生销售时,系统根据品牌预设的激励机制,自动向绑定的“受益人”进行返利结算,即时到账,自己的推广成果在个人号中,随时可查,高效、保障!

  问:门店如何给消费者提供销售服务?

  S2C平台迎合各类型习惯消费人群,为消费者提供全渠道(门店+PC+移动)销售服务。消费者相中某款商品,系统马上将消费者所在地区实体门店该商品相关信息调出:款式详情、推荐搭配、销售价格、积分制度,促销政策。

  消费者在S2C上轻轻一点(购买),收到订单的门店马上根据消费者的要求和位置做出响应,选择权交给消费群,你想到门店消费,还是想用电脑下单,或者想玩转手机?门店都支持,A品牌“无限”购!

  A)3公里以内?送货!

  B)8公里以外?物流配送!

  C)想来门店试穿?专业导购恭候您的大驾!

  问:消费者积分怎么算?

  A品牌平台线上线下会员双向打通,成为线下会员的同时立即拥有线上会员的身份,线上会员同步具有线下会员资格,会员的积分线上线下同值、共享、通用,系统实时进行线上线下积分数据同步交换。重点是:消费者在不同门店的积分可以全国通用了!

  问:消费者所在地区没货、断色断码或原本没店怎么办?

   普通O2O采用的解决方案是,要么由品牌商直接发货,要么由品牌商协助调货;A品牌采用体系内大数据经营,所有门店线上线下库存打通。本地门店缺货或缺 色码时,S2C系统进行智能搜库,进行断色码货品的货源匹配,系统自动向匹配成功的门店下达销售服务指令,由周边的门店向消费者提供快速优质的服务。无论 消费者在哪里,都能找到自己需要的货品和色码!

  实质是:品牌商将地区门店缺货和空白地区的销售机会全面让终端门店,让门店分享更多的销售机会。

  A品牌的门店型全渠道S2C经营模式,已经不分线上or线下了,已经全面的融为一体了,无论消费者从哪个入口进来,通过什么方式进来,都一样的享受品牌对应门店的专业服务。

  大品牌( Brand),小门店(shop),业界争论几年不休,叫声狼藉一片的O2O,被A品牌用S2C模式轻松搞定,放弃“大B”策略(品牌策略),采用“小S”策略(门店策略),或许才真的有出路!

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